Днес Европейската комисия предложи нов търговски механизъм в полза на потребителите, за да гарантира, че всички европейски потребители се ползват в пълна степен от своите права съгласно европейското законодателство.
Въпреки че правилата на ЕС за защита на потребителите са сред най-строгите в света, неотдавнашни случаи като скандала „Дизелгейт“ показват, че е трудно на практика тези правила да бъдат приложени изцяло. Новият търговски механизъм за потребителите ще даде възможност на квалифицираните органи да завеждат искове от името на потребителите. Нещо повече, с този механизъм се въвеждат по-силни санкционни правомощия за органите за защита на потребителите на държавите членки. С механизма ще се разшири и защитата на потребителите, когато пазаруват онлайн, и ще се забранят заблуждаващите потребителите практики, свързани с разлики в качеството на продуктите.
Новият търговски механизъм за потребителите ще означава:
Засилване на правата на потребителите онлайн: повече прозрачност при онлайн пазаруване, повече прозрачност в резултатите от търсенето в онлайн платформи, и др.;
Предоставянето на потребителите на инструментите, необходими за прилагане на техните права и за получаване на обезщетение: Европейски представителни искове и по-добра защита срещу нелоялни търговски практики;
Въвеждане на ефективни санкции за нарушения на законодателството на ЕС за защита на потребителите. За широко разпространени нарушения, които засягат потребителите в няколко държави-членки на ЕС, наличната максимална глоба ще бъде 4 % от годишния оборот на търговеца във всяка съответна държава-членка;
Отстраняване на разликите в качеството на потребителските продукти;
По-добри условия за предприятията, например въвеждането на по-гъвкава комуникация между търговците и потребителите чрез уеб формуляри или чатове.
Предложенията на Комисията ще бъдат обсъдени от Европейския парламент и Съвета.
За повече информация, вижте тук.
Източник: Европейска комисия